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Q&A

소프트웨어
하드웨어
by easyview at 2018-09-14, 352 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


말씀하신 내용은 VNC라는 기능으로 구현할 수 있습니다.


먼저 인터넷상에서 VNC 뷰어 소프트웨어를 검색하여 설치합니다.

PC와 터치스크린을 같은 네트워크 상에 연결해 놓고 VNC 관련 설정을 해줍니다.

설정 방법은 홈페이지 - SUPPORT - FAQ 에 하드웨어 부분에 보시면

Q.16번에 상세히 설명 되어 있습니다. 참고하여 주시기 바랍니다.


기타 문의 사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


by stj4539 at 2018-09-14, 292 hits
A.



by easyview at 2018-09-14, 316 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


상단 문의에 답변드렸습니다.


감사합니다.

by kyhsym at 2018-09-10, 334 hits
A.



8071iE를 제품에 적용하여 약 90여대를 출고 하였습니다.

고객 불만이 접수되어 처리하는 과정 중 동일한 문제점이 여러번 여러개소에서

발생하여 궁금증 및 해결 방안을 모색하고자 질의드립니다.

문제점은 잘 사용하고 있다가 확인해 보면 사용자 시작화면에서 멈춘 상태

<이건 초기 전원을 인가 했을때만 나오는 화면인것 같은대요>로 화면을 터치 하여도

아무런 반응도 없고 넘어가지도 않는 먹통 상태와 절전 모드에서 아무런 반응을 보이지

않는 현상 이 두가지가 가장 많은 비중을 차지합니다.

두가지 모두 판넬에 인가되는 24V 전원 콘넥터를 뺏다가 다시 인가하면 정상적으로

동작을 합니다만 이 편법은 임시적일뿐 어떨때는 한달 또는 두달 후 다시 먹통 현상이

발생하고는 합니다. 나름대로 접지선도 분리 해보고 파워 서플라이도 현장에서 교체 추가도

해 보았지만 아직 해결되지 않고 있습니다.  8071iE 대리점을 통해서 작화 프로그램도

송부해서 분석을 받았지만 적절한 해결 방안을 아직 찾지 못 하였습니다.

빠른 시일내 원인을 찾아서 해결해야 하기때문에 도움을 받고자 문의드렸습니다.


by admin at 2018-09-12, 323 hits
A.


안녕하세요 

이지뷰 입니다.

말씀 하여 주신 질문 사항에 대한 답변이 글로는 너무 장황 하여 

따로 유선상으로 연락 드리겠습니다.

감사합니다.










kyhsym님의 글입니다.
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>8071iE를 제품에 적용하여 약 90여대를 출고 하였습니다.

고객 불만이 접수되어 처리하는 과정 중 동일한 문제점이 여러번 여러개소에서

발생하여 궁금증 및 해결 방안을 모색하고자 질의드립니다.

문제점은 잘 사용하고 있다가 확인해 보면 사용자 시작화면에서 멈춘 상태

<이건 초기 전원을 인가 했을때만 나오는 화면인것 같은대요>로 화면을 터치 하여도

아무런 반응도 없고 넘어가지도 않는 먹통 상태와 절전 모드에서 아무런 반응을 보이지

않는 현상 이 두가지가 가장 많은 비중을 차지합니다.

두가지 모두 판넬에 인가되는 24V 전원 콘넥터를 뺏다가 다시 인가하면 정상적으로

동작을 합니다만 이 편법은 임시적일뿐 어떨때는 한달 또는 두달 후 다시 먹통 현상이

발생하고는 합니다. 나름대로 접지선도 분리 해보고 파워 서플라이도 현장에서 교체 추가도

해 보았지만 아직 해결되지 않고 있습니다.  8071iE 대리점을 통해서 작화 프로그램도

송부해서 분석을 받았지만 적절한 해결 방안을 아직 찾지 못 하였습니다.

빠른 시일내 원인을 찾아서 해결해야 하기때문에 도움을 받고자 문의드렸습니다.



by davidkwon at 2018-09-06, 280 hits
A.

MT501SV4EV 사용중입니다.

10년 동안 잘 사용하고 있는데 Panel에 문제가 발생하고 있습니다.

현 사용중인 MT501SV4EV을 업로드하여 다른 모델로 교체하고자 합니다.

1. MT501SV4EV 대체 모델 & 견적가

2. MT501SV4EV의 소프트웨어를 업로드하고자 하는데 가능여부와 방법 ( 기존 소프트웨어 백업이 없씀 )

이상입니다.

 

by easyview at 2018-09-07, 347 hits
A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.


MT501SV4EV라는 모델명이 없습니다. 10.4인치 모델이라면 MT8102iE, 8인치 모델이라면 MT8071iE 쓰시고

설치하실때 판넬 플레이트를 장착하셔야 합니다. 견적은 저희가 직판을 하지 않기때문에 대리점에

문의하시기 바랍니다.


MT500시리즈 업로드 방법은 터치의 PC라고 적혀있는 시리얼 단자와 PC를 시리얼 케이블(RS232)로 

연결하고 PC의 장치관리자에서 통신 설정후 소프트웨어 설치 경로에 Easymanager를 통해 업로드

하실 수 있습니다. (터치의 PC단자 핀번호는 7:TX, 8:RX,5:GND 입니다.)


기타 문의 사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.



by davidkwon at 2018-09-07, 296 hits
A.


easyview님의 글입니다.
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안녕하세요. 이지뷰입니다.


MT501SV4EV라는 모델명이 없습니다. 10.4인치 모델이라면 MT8102iE, 8인치 모델이라면 MT8071iE 쓰시고

설치하실때 판넬 플레이트를 장착하셔야 합니다. 견적은 저희가 직판을 하지 않기때문에 대리점에

문의하시기 바랍니다.


MT500시리즈 업로드 방법은 터치의 PC라고 적혀있는 시리얼 단자와 PC를 시리얼 케이블(RS232)로 

연결하고 PC의 장치관리자에서 통신 설정후 소프트웨어 설치 경로에 Easymanager를 통해 업로드

하실 수 있습니다. (터치의 PC단자 핀번호는 7:TX, 8:RX,5:GND 입니다.)


기타 문의 사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


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Model MT510SV4EV입니다.

by isamdo at 2018-09-03, 544 hits
A.



안녕하세요.


MT8071IE 모델을 사용하고있습니다. Q03UDE CPU에 이더넷 통신 연결을 할려고하는데


PLC CONNECTION GUIDE를 보고 해봤는데 연결이 안돼네요.


이더넷 연결이 혹시 안돼나요?


터치와 이지빌더와의 통신 방식은 이더넷만 돼나요? MT8071IE 모델에 USB포트가 있던데 USB로


통신이 가능한지 문의드립니다.

by easyview at 2018-09-03, 762 hits
A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.


MT8071iE 모델과 Q03UDE CPU간 이더넷통신하려면 PLC 기종을 PLC 설정에 따라  

Mitsubishi MELSEC-Q/L - ASCII Mode (Ethernet) 또는 Mitsubishi MELSEC-Q/L - Binary Mode (Ethernet)로

선택하시고 IP와 포트번호는 PLC 소프트웨어의 PLC 파라미터 설정에 Built-in Ethernet Port Setting에서

IP주소 설정 후 Open Setting 에서 포트번호 추가해 주시면 됩니다.


MT8071iE 모델의 경우 업,다운로드 케이블은 이더넷 케이블만 가능하고 USB포트는 USB 메모리 스틱

전용 포트입니다.


추가 문의 사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.



by kdj8422 at 2018-08-15, 383 hits
A.



mt6100iv2ev 모델  eb8000 실핼시 usb 케이블 인식못함(원도우7)

usb2.0 전용 게이블 1.5m

by easyview at 2018-08-16, 430 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


USB 인식이 안되신다면 아래의 내용을 확인해 보셔야합니다.

1. PC의 장치 관리자에서 "Weintek HMI" 드라이버가 정상적으로 나타나고 있는지 확인합니다

2. 사용되고 있는 포트가 USB 2.0 포트인지 확인해보고 다른 포트로 연결하여 시도해 봅니다. 


*드라이버에 문제가 있을 시 EB8000설치 경로에 usbdriver폴더를 이용해 드라이버를 수동 설치 합니다.

정상적으로 인식되지 않은 드라이버 오른쪽 마우스 클릭 하여 드라이버 업데이트 누르시고

PC에서 드라이버 찾기에서 usbdriver폴더를 선택하시고 진행하시면 됩니다. 


위 내용이 확인 되었음에도 인식이 안되신다면 케이블을 변경해서 시도해 보시기 바랍니다.


기타 문의 사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


by hslee at 2018-07-23, 344 hits
A.



안녕하십니까? QIT 이한솔 입니다.


현재 MT8050IE 제품을 사용하고 있습니다.


해당 제품의 알람(이벤트)목록을 USB에 저장하여 장비 Data Log로 사용하고 있습니다.


Serial Number 1611008510 제품에서 알람목록이 누락되는 현상이 간혹가다 보이는데


이경우 Touch불량인지 아닌지 유무를 확인할 수 있는 방법이 있는지 문의 드립니다.


해당 MT8050IE를 사용하여 납품된 제품은 200여대 넘게 남품하였는데 해당Touch에서만


발생되는 문제로 확인됩니다.


USB도 다른것으로 교체하였을때도 그런증상이 나타나는데 해결 방안을 부탁 드립니다.


감사합니다. 

좋은 하루 되세요. 

by easyview at 2018-07-24, 306 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


먼저 해당 문제가 특정한 알람만 증상이 나타나는지 누락된 알람이력의 확인은 어떤 방법으로 확인을 

했는지 알아야 합니다. 소프트웨어 부분의 문제가 없고 USB를 변경해 봤는데도 증상이 나타난다면

AS를 통해 검사를 진행 해봐야 할 것 같습니다.


기타 문의는 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.


by an0481 at 2018-07-12, 342 hits
A.

 

안녕하십니까, 자동화 제어를 하고 있는 사람입니다. 
이지뷰 제품을 많이 쓰여서 이것저것 알아보고 있는 도중 라인업에 대해 궁금한 점이 생겼습니다.

제가 찾아본 바로는 각 라인 별로 다음과 같은 특징이 있었습니다
iE : 가볍고 슬림한 모델
XE : 열악한 환경에 적용가능 모델
MTV : HDMI 지원 모델
CMT : 테블릿과 연동할 수 있는 모델

그런데 이외에도 iER, iP, eMT 같은 모델이 있더라고요. 이 모델은 무슨 기능과 용도가 있나요?
답변으로 알려주시기 바랍니다.
by easyview at 2018-07-12, 374 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


iER은 기본적으로 스팩상으로 iE 시리즈와 같습니다. 다만 iER은 판넬의 안쪽에서 장착할 수 있는

타입의 HMI 입니다.(기존 iE 시리즈의 화면만 보이는 형태)

ip시리즈는 경제형 모델로 가격이 저렴한 대신 몇가지 지원하지 않는 기능이 있습니다.

eMT 시리즈의 경우 고급형 모델로 알루미늄 케이스를 사용하고 CAN 통신을 지원하는 모델입니다.


자세한 내용은 홈페이지의 DOWNLOAD - Brochure에서 참조해 주시고

기타 문의사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


by nagoya at 2018-06-08, 359 hits
A.



안녕하세요

RS232통신케이블 결선도가 궁금하여 문의드립니다.


1, MASTER-K 300S시리즈 중에 G4L-CUEA통신카드와 MT8121XE 모델과의 통신케이블 결선도와

2, MASTER-K 300S시리즈 중에 G4L-CUEA통신카드와 MT8121T EV 모델과의 통신케이블 결선도

두가지를 알고싶습니다.

by easyview at 2018-06-11, 423 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰 입니다.


우선 프로토콜은 Master-K Cnet으로 설정해 주시고 결선도는 아래 그림과 같이 해주시면 됩니다.

우측에 결선도는 PLC의 결선도 이고 말씀하신 8121XE와 8121T시리즈는

좌측에 2번,3번,5번 써주시면 됩니다.


기타 문의사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.


by hongmb20 at 2018-06-04, 317 hits
A.



밑에 문의 한번 드렸었는데요


터치에 관련된 치수는 도면이나 카탈로그에 기재되어 있어 파악하고 있습니다.


브라켓 관련된 정보가 하나도 없어


브라켓 도면이나 치수 정보 문의 드립니다.


가입시 기재했던 이메일이나 답변에 파일 첨부 가능하시면 답변에다가 첨부해 주셔도 감사하겠습니다.



by easyview at 2018-06-04, 302 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


안타깝지만 저희 본사에는 브라켓에 관한 자료를 가지고 있지 않습니다.

원하시는 답변 드리지 못해 죄송합니다.


추가 문의는 본사기술문의(02-066-8121)로 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.




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