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Q&A

소프트웨어
하드웨어
by admin at 2015-11-04, 801 hits
A.





Q&A는 사용자 분께서 직접 게시판을 이용하여 문의 하는 곳 입니다.

게시판에 문의를 해 주시면 최대한 빠르게  답변해 드리겠습니다.

감사합니다.

by withsys at 2019-01-18, 45 hits
A.



전원 투입상태에서 이더넷 표시등이 빨간색으로 깜박 거림

정상인가요?

plc와 통신은 rs485이고 이더넷은 다운로드만 하고 있습니다.

by easyview at 2019-01-18, 40 hits
A.


안녕하세요, 이지뷰 입니다.

MT8121iE의 LED램프에 표시되는 내용은 아래와 같습니다.

PWR (Orange) : 전원 상태를 표시합니다.
CPU (Green) : Flash Memory를 읽기/쓰기 할 때 깜빡입니다.
COM (Blue) : COM포트의 통신 상태를 표시합니다. 통신이 될 때마다 깜빡입니다.  (네트워크 통신 제외)
                   
PLC와의 RS485 통신으로 인해 COM LED 램프가 점멸하는 것으로 보입니다.

기타 문의 사항은 본사로 문의 주시기 바랍니다. (02-2066-8121)

감사합니다. 

by TEKTEK75 at 2019-01-07, 48 hits
A.



안녕하세요.

얼마전까지 아무 문제없이 잘 사용중이었습니다.

PLC 프로그램 수정 후

터치가 자동 리부팅 되는겁니다.

터치화면만 리부팅 될뿐 라인 생산은 정상 가동됩니다.

PLC가 정상 작동된다는 거죠.


전원단이 문제인가 싶어 전원단 24V 라인 확인해 보았습니다..

 이상이 없더라구요.


혹시 오래되서 그런가요?

바꿔야 되나요?


메일이나 전화로 답변 부탁드립니다..


감사합니다.수고하세요


(주)두원전자 제조기술팀

이광희 대리

모바일 010-2889-7157

이메일 lkh@dwdec.kr

by easyview at 2019-01-07, 40 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


유선상으로 답변드렸습니다.


기타 문의사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


A.



소프트웨어의 디바이스 설정 항목을 보면 SIEMENS PLC의 1200 및 1500 시리즈 제품이 없습니다.


해당 제품과 접속 가능 여부 문의 드립니다.


접속 가능하다면 결선도 또는 필요한 통신 악세사리가 있는지도 알려주시면 감사하겠습니다.

A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


해당 PLC 기종에 관련하여 저희 쪽에서는 

[Siemens S7-1200/S7-1500 (absolute addressing)(Ethernet)] 프로토콜을 지원하고 있습니다.


추가 문의사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


by FIREHERO at 2018-11-02, 102 hits
A.



plc 485 2w 통신연결 하려고 합니다

PLC 하나에 터치 2대 연결해서 데이터 모니터링 하려는 목적입니다.


xbm 485 2w  <-> mt6071ip (거리100M)  <->   mt6071ip (거리100M)


거리때문에 485통신 하려고 하는데요 안되나여?

A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.


MT6071iP 기종의 경우 485 2w 시리얼 포트가 하나 밖에 없어서 PLC - HMI1 - HMI2 간 통신을

RS232 - RS485 2w(또는 RS485 2w - RS232)로는 마스터 슬레이브 통신이 가능하나

모두 485 2w로 결선하여 연결 할 수는 없습니다.


추가 문의사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


 



by hacois at 2018-10-19, 101 hits
A.



거래처 Weintek 터치가 안된다고해서 확인해보니
TK6070iH 입니다.

EB8000 v4.66...에서 기종 선택이 안됩니다.

업로드도 안됩니다.
업로드가 가능해야 분석해서 MT 기종으로 교체해야 하는데...

어떻게 하면 가능할까요?

수고하세요.
by easyview at 2018-10-19, 134 hits
A.


안녕하세요, 이지뷰 입니다.

말씀하신 TK6070iH 모델은 저희 쪽에서 판매하는 제품이 아닌 Weinview 자체 생산 모델입니다.
소프트웨어는 Weinview 홈페이지에서 받으셔야 하며, 
사용하는 PC의 윈도우 OS 또한 중국어여야만 소프트웨어에 해당 기종이 표시됩니다.
이에, 저희 쪽에서 받은 소프트웨어로는 업로드가 불가능 합니다.

기타 기술문의는 본사로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.

by stj4539 at 2018-09-14, 164 hits
A.



현재 MT8102iE모델을 사용중인데, pc와 연결하여 모니터에 화면을 띄우려고 합니다. 이 작업이 가능한지,

가능하면 작업방법은 어떻게 되는지, pc화면에서 터치프로그램 제어를 할 수 있는지 까지 알려주세요.

by easyview at 2018-09-14, 120 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


말씀하신 내용은 VNC라는 기능으로 구현할 수 있습니다.


먼저 인터넷상에서 VNC 뷰어 소프트웨어를 검색하여 설치합니다.

PC와 터치스크린을 같은 네트워크 상에 연결해 놓고 VNC 관련 설정을 해줍니다.

설정 방법은 홈페이지 - SUPPORT - FAQ 에 하드웨어 부분에 보시면

Q.16번에 상세히 설명 되어 있습니다. 참고하여 주시기 바랍니다.


기타 문의 사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


by stj4539 at 2018-09-14, 97 hits
A.



by easyview at 2018-09-14, 122 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


상단 문의에 답변드렸습니다.


감사합니다.

by kyhsym at 2018-09-10, 137 hits
A.



8071iE를 제품에 적용하여 약 90여대를 출고 하였습니다.

고객 불만이 접수되어 처리하는 과정 중 동일한 문제점이 여러번 여러개소에서

발생하여 궁금증 및 해결 방안을 모색하고자 질의드립니다.

문제점은 잘 사용하고 있다가 확인해 보면 사용자 시작화면에서 멈춘 상태

<이건 초기 전원을 인가 했을때만 나오는 화면인것 같은대요>로 화면을 터치 하여도

아무런 반응도 없고 넘어가지도 않는 먹통 상태와 절전 모드에서 아무런 반응을 보이지

않는 현상 이 두가지가 가장 많은 비중을 차지합니다.

두가지 모두 판넬에 인가되는 24V 전원 콘넥터를 뺏다가 다시 인가하면 정상적으로

동작을 합니다만 이 편법은 임시적일뿐 어떨때는 한달 또는 두달 후 다시 먹통 현상이

발생하고는 합니다. 나름대로 접지선도 분리 해보고 파워 서플라이도 현장에서 교체 추가도

해 보았지만 아직 해결되지 않고 있습니다.  8071iE 대리점을 통해서 작화 프로그램도

송부해서 분석을 받았지만 적절한 해결 방안을 아직 찾지 못 하였습니다.

빠른 시일내 원인을 찾아서 해결해야 하기때문에 도움을 받고자 문의드렸습니다.


by admin at 2018-09-12, 100 hits
A.


안녕하세요 

이지뷰 입니다.

말씀 하여 주신 질문 사항에 대한 답변이 글로는 너무 장황 하여 

따로 유선상으로 연락 드리겠습니다.

감사합니다.










kyhsym님의 글입니다.
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>8071iE를 제품에 적용하여 약 90여대를 출고 하였습니다.

고객 불만이 접수되어 처리하는 과정 중 동일한 문제점이 여러번 여러개소에서

발생하여 궁금증 및 해결 방안을 모색하고자 질의드립니다.

문제점은 잘 사용하고 있다가 확인해 보면 사용자 시작화면에서 멈춘 상태

<이건 초기 전원을 인가 했을때만 나오는 화면인것 같은대요>로 화면을 터치 하여도

아무런 반응도 없고 넘어가지도 않는 먹통 상태와 절전 모드에서 아무런 반응을 보이지

않는 현상 이 두가지가 가장 많은 비중을 차지합니다.

두가지 모두 판넬에 인가되는 24V 전원 콘넥터를 뺏다가 다시 인가하면 정상적으로

동작을 합니다만 이 편법은 임시적일뿐 어떨때는 한달 또는 두달 후 다시 먹통 현상이

발생하고는 합니다. 나름대로 접지선도 분리 해보고 파워 서플라이도 현장에서 교체 추가도

해 보았지만 아직 해결되지 않고 있습니다.  8071iE 대리점을 통해서 작화 프로그램도

송부해서 분석을 받았지만 적절한 해결 방안을 아직 찾지 못 하였습니다.

빠른 시일내 원인을 찾아서 해결해야 하기때문에 도움을 받고자 문의드렸습니다.



by davidkwon at 2018-09-06, 115 hits
A.

MT501SV4EV 사용중입니다.

10년 동안 잘 사용하고 있는데 Panel에 문제가 발생하고 있습니다.

현 사용중인 MT501SV4EV을 업로드하여 다른 모델로 교체하고자 합니다.

1. MT501SV4EV 대체 모델 & 견적가

2. MT501SV4EV의 소프트웨어를 업로드하고자 하는데 가능여부와 방법 ( 기존 소프트웨어 백업이 없씀 )

이상입니다.

 

by easyview at 2018-09-07, 146 hits
A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.


MT501SV4EV라는 모델명이 없습니다. 10.4인치 모델이라면 MT8102iE, 8인치 모델이라면 MT8071iE 쓰시고

설치하실때 판넬 플레이트를 장착하셔야 합니다. 견적은 저희가 직판을 하지 않기때문에 대리점에

문의하시기 바랍니다.


MT500시리즈 업로드 방법은 터치의 PC라고 적혀있는 시리얼 단자와 PC를 시리얼 케이블(RS232)로 

연결하고 PC의 장치관리자에서 통신 설정후 소프트웨어 설치 경로에 Easymanager를 통해 업로드

하실 수 있습니다. (터치의 PC단자 핀번호는 7:TX, 8:RX,5:GND 입니다.)


기타 문의 사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.



by davidkwon at 2018-09-07, 89 hits
A.


easyview님의 글입니다.
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안녕하세요. 이지뷰입니다.


MT501SV4EV라는 모델명이 없습니다. 10.4인치 모델이라면 MT8102iE, 8인치 모델이라면 MT8071iE 쓰시고

설치하실때 판넬 플레이트를 장착하셔야 합니다. 견적은 저희가 직판을 하지 않기때문에 대리점에

문의하시기 바랍니다.


MT500시리즈 업로드 방법은 터치의 PC라고 적혀있는 시리얼 단자와 PC를 시리얼 케이블(RS232)로 

연결하고 PC의 장치관리자에서 통신 설정후 소프트웨어 설치 경로에 Easymanager를 통해 업로드

하실 수 있습니다. (터치의 PC단자 핀번호는 7:TX, 8:RX,5:GND 입니다.)


기타 문의 사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


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Model MT510SV4EV입니다.

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