안녕하세요. 이지뷰입니다.
해당 현상은 터치스크린에 로그 데이터가 저장되어 있지 않은데 백업을 하셨거나 업로드 후 파일 관리 과정에서 파일이 깨졌을 때 발생하는 현상입니다.
터치스크린에 로그 데이터가 저장되어 있는데도 파일이 깨지신 거라면 USB 메모리 스틱 또는 이더넷 케이블로 재 업로드 후 EasyConverter로 변환해 주시기 바랍니다.
추가로 USB 메모리 스틱으로 재업로드하여도 동일한 현상이 발생하신다면 USB 메모리 스틱을 다른 여분의 USB 메모리 스틱(2.0)으로 교체하여 사용해 주시기 바랍니다.
이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
