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Q&A

소프트웨어
하드웨어
by wifa3780 at 2018-04-26, 327 hits
A.



다운로드를 하고서 화면에 Usb Disk/SDMMC card plugin 메세지가 떴습니다.

왜그런건지 알려주세요.

감사합니다.

by easyview at 2018-04-30, 328 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰 입니다.


해당 메세지는 USB 메모리스틱 또는 디지털카메라, 캠코더 등에서 사용하는 외장메모리를 삽입하시면 해결됩니다.


추가문의사항은 본사 기술문의(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.




by dagajira at 2018-04-19, 312 hits
A.



안녕하십니까 아이엠피시스템의 김봉주 과장입니다.

다름이 아니라 견적 요청을 드리고자 합니다.

MT8090XE       ----- 1EA 

dagajira@impsystem.co.kr

로 견적 요청드립니다.

감사합니다.
by easyview at 2018-04-20, 280 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰 입니다.

저희 이지뷰는 직판을 하지 않아 대리점을 통해 구매를 해주셔야 합니다.

본사 기술문의(02-2066-8121)로 문의주시면 대리점 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

by asdf3765 at 2018-03-26, 420 hits
A.



USB스틱으로 프로젝트를 USB에 업로드를 하려는데 USB를 터치모니터에 꽂으면 첨부파일과 같은 화면이 뜨잖아요?

저 왼쪽화면에서 업로드누르면 오른쪽 화면처럼뜨는데 그때 Upload project files와 Upload history files가 비활성화 되어 있어서 선택을 못하게 되어있습니다.

원인이 뭔가요?
by easyview at 2018-03-27, 472 hits
A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.

해당 증상은 작화파일을 컴파일 하실때 [HMI 업로드 금지]가 체크되어 컴파일 후 다운로드가 된 작화입니다.
따라서 해당 터치에서 작화파일을 업로드 하실 수 없습니다.

추가 문의사항은 본사 기술문의(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.


A.



이더넷케이블을 이용하여 터치모니터에 있는 프로젝트를 PC로 업로드하려고하는데요.
모델은 MT8071iE이구요. 
첨부파일처럼 잘될때는 '프로젝트 파일 업로드'라고 떠야 정상이지만 
다른 부분은 똑같은데 첨부파일의 빨간 박스부분이 '업로드오류'라고 뜨면서 프로젝트업로드가 안되네요....
IP설정도 잘 해놨구요.
원인이 뭔가요?
A.






안녕하세요. 이지뷰입니다.


해당증상은 PC환경에 따라 다르지만, 그중에 가장 큰 원인은 2가지가 있습니다.


1. 이더넷 케이블 오류일때

PC-HMI 직접 연결시 크로스 이더넷 케이블

PC-HMI 허브 및 공유기 통해 연결시 다이렉트 이더넷 케이블을 이용해주셔야 합니다.


따라서 올바른 연결 환경에 맞춰 케이블을 사용해주시기 바랍니다.

2. 업로드 금지 일때
업로그 금지란 작화파일을 컴파일 하실때 [HMI 업로드 금지]가 체크되어 컴파일 후 다운로드가 된 상태를 말합니다. 이러한 경우 HMI에서 업로드가 불가능 하여 작화 수정 및 다운로드를 하시려면 가지고 계신 원본파일을, 가지고 계시지 않다면 작화의 원제작자분께 작화를 받으셔야 합니다.


추가 문의사항은 본사 기술문의(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.



by daelove7 at 2018-03-08, 338 hits
A.



 


 안녕하세요 견적요청드릴려고합니다.


아래 모델명 MT6070iH 현재 랜포트가 없어서 통신이 불가능해서 그러는데 혹시 랜포트가 되어있는 모델의 견적을 요청할려고합니다.


만약에 모델이 단종이 되었다면 같은싸이즈에 모델의 견적을 요청드립니다.


수고하세요


아래메일로 답변부탁드립니다.


 daelove@nate.com

by easyview at 2018-03-09, 367 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


문의주신 내용 메일로 답변 드렸습니다.


추가문의사항은 본사기술문의(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.



by nowntech at 2018-01-08, 503 hits
A.



안녕하세요, 귀사의 MT8071iE HMI를 사용하고 있는 업체입니다.
저희 제품이 들어가는 업계에서 외부 감시로 SNMP 통신을 많이 사용하는 추세인데요,
혹시 HMI 제품 중 SNMP 프로토콜이 내장된 제품이 있는지 궁금합니다.
만약 없다면, 향후 SNMP 통신 대응을 검토해 보시는 것을 제안드리는 바입니다.

감사합니다.
by easyview at 2018-01-08, 442 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.

말씀하신 SNMP통신 프로토콜을 확인 해보았으나, 아직 자사제품에선 해당 프로토콜을 보유하고 있지 않습니다.

프로토콜 개발에 제안해 주신점 참고 하도록 하겠습니다.

기타 문의사항은 본사 기술문의(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

by twnam at 2017-12-14, 427 hits
A.



안녕하세요

금일 연락드렸던 연세대학교 입니다.


대리점에 특정 제품에 대한 단기대여 문의 이전에, 가용재고 유무를 확인코자 문의드립니다.



문의 모델은 MT510TV4EV 모델입니다.


확인하시고 회원정보에 기입된 번호로 연락주시면 대단히 감사드리겠습니다.
by easyview at 2017-12-15, 425 hits
A.


안녕하세요, 이지뷰 입니다.

말씀하신 MT510T 모델은 단종된지 약 10년이 된 제품이므로 재고가 없을 것으로 예측됩니다.

유선 상으로 말씀드린 것처럼 본사에서는 직판을 진행하고 있지 않아 확인이 불가능 합니다.
가용재고 유무 및 제품 단가 확인은 대리점을 통해 확인해 주시기 바랍니다.
원하시는 답변을 드리지 못한 점, 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.


by ggseven at 2017-12-07, 450 hits
A.







파나소닉 서보 A5 이지뷰터치간 통신사용중입니다



터치모델은 6071ip 모델입니다




통신사용은 이지뷰에서 커맨드명령으로 다이렉트 읽어들이고 있습니다.



서보 On(서보동력투입)을 시킬시 485 2선식 통신이 초단위 주기적으로 끊어집니다



서보 Off시는 실시간 통신에 전혀 이상없습니다



통신 케이블 실드처리  접지분리 페라이트코어 사용 등등 해보았으나 문제가 해결돼지가 않네요



그래서 원인을 찾던중에 모두동일한 상황에서 터치스크린만 교체를 하니 통신끊김 문제가 없습니다






해결방안이 있으면 조언부탁드랍니다.




by easyview at 2017-12-08, 377 hits
A.




안녕하세요. 이지뷰 입니다.


통신이 되시다가 주기적 혹은 간헐적으로 통신이 끊어지는 경우와

다른 오브젝트들의 데이터가 정상적으로 올라오는데 통신 에러가 뜨는 경우는

일부 주소가 범위에 벗어나는 주소로 사용되었을 경우 그러한 현상이 발생할 수 있습니다.

시스템 파라미터의 PLC기종 설정을 중간에 변경하셨을 경우 주소가 정상적으로 적용이

안될 수 있으니 통신 설정과 오브젝트 주소를 확인해 주시기 바랍니다.


HMI 기종은 어떤 기종으로 바꾸셨는지 파라미터 설정에서 PLC기종을 중간에 변경하신적이 있는지와 같은

자세한 정보가 없어 구체적인 답변드리기가 어렵습니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.


자세한 사항은 본사(02-2066-8121)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.


by jjoris76 at 2017-10-05, 507 hits
A.

오늘 현장에서 다시 전원인가 후 확인해보 상단에 LED램프가 좀 이상하네요.

PWR : 주황색

CPU : 램프OFF(희미하게 반불정도..)

COM : 적색 고정

 

상기 램프상태로 추정되는 원인이 무엇이 있을까요?

by easyview at 2017-10-10, 515 hits
A.




안녕하세요, 이지뷰입니다.


HMI의 하드웨어 적인 부분은 제품을 직접 확인해야 정확하게 답변을 드릴 수 있습니다.

동일한 부품이 고장나도 여러 증상으로 발생할 수 있고, 반대로 서로 다른 부품이 고장나도 동일한 증상이 발생할 수 있기 때문에 답변을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.


제품은 본사 AS로 보내주시기 바랍니다. (02-2038-8177)


감사합니다.



by jjoris76 at 2017-10-05, 586 hits
A.

현장에 MT6070iH 모델을 사용중입니다.

제품설치한지는 2,3년 되었구여. 아직 플랜트 준공이 안되서 본격적으로

사용하지는 않았습니다. 가끔 셋업한다고 파워 온하기는 하였습니다.

얼마전부터 화면에 아무것도 표시가 안되는데 어떤부분을 점검할수 있을까요?

상단에 LED는 들어옵니다. 제 메일주소는 goldenguy76@naver.com입니다.

by easyview at 2017-10-10, 507 hits
A.


안녕하세요, 이지뷰입니다.


HMI의 하드웨어 적인 부분은 제품을 직접 확인해야 정확하게 답변을 드릴 수 있습니다.

동일한 부품이 고장나도 여러 증상으로 발생할 수 있고, 반대로 서로 다른 부품이 고장나도 동일한 증상이 발생할 수 있기 때문에 답변을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.


제품은 본사 AS로 보내주시기 바랍니다. (02-2038-8177)


감사합니다.


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