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Q&A

소프트웨어
하드웨어
by easyview at 2023-07-21, 90 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


홈페이지 FAQ에서 클릭을 하여도 접속이 안되는 이유는 웹 브라우저의 종류 또는 보안 설정에 따라 정상 동작이 되지 않을 수 있습니다.

웹 브라우저 설정에 들어가서 사이트 설정 및 사용 권한을 확인해서 연결 허용을 해주시거나 권한을 부여해 주시고
보안 설정 부분도 확인하여 보안이 되어있으면 해제해 주시거나 허용할 웹 페이지를 추가하는 목록이 있다면 이지뷰 홈페이지를 추가해 주시기 바랍니다.

위와 같은 내용을 조치하여도 동일한 현상이 발생하신다면 타 웹 브라우저를 사용해서 FAQ에 접속해 보시기 바랍니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
by af9835 at 2023-07-19, 76 hits
A.



안녕하세요, 다온콘트롤 노원현입니다.

터치 업로드 받아서 디컴파일할 때 패스워드 에러가 발생하는 경우에는 맞는 패스워드를 찾는 것 외에는 방법이 없나요?
(다운로드 한 사람은 터치에 비밀번호 넣지 않는다고 하는데요)

이상입니다. 고맙습니다.
by easyview at 2023-07-19, 97 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


디컴파일 패스워드 오류는 두 가지 원인에 의해서 발생합니다.

1. exob 파일이 작성/생성된 버전이 현재 사용하고 있는 버전보다 최신 버전인 경우
   (예: exob버전은 V6.08, 사용하고 있는 버전은 V6.07인 경우)
   -> 이 경우 홈페이지의 최신 버전을 설치하시어 디컴파일을 다시 진행해 주시기 바랍니다.

2. 컴파일 기본 패스워드는 "0", "1", "111111" 세 가지입니다.
   위의 세 가지 패스워드로 시도하여도 해결이 되지 않는 경우는
   작화 파일을 생성한 작업자분이 컴파일 작업 진행 시 변경해주신 경우이기 때문에
   원 작업자분에게 원본 파일을 받으시거나 패스워드를 확인하셔야 합니다.
   그 외의 경우는 보안 상의 문제로 패스워드를 찾을 수 있는 방법이 없습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.



기타 문의사항이 있으신 경우 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.



by bertlee4 at 2023-07-17, 103 hits
A.



모드버스 client모드로 setting하여 제대로 data ( read) 를 읽고 있습니다. 
그런데,  특정한 버튼/혹은 조건에서 한번만 data를 읽어 오게 하고자 하는데.. 어떻게 하면 될까요?

또한 데이터를 특정한 버튼 혹은 조건에서 한번만 쓰게 하는 방법을 알고 싶습니다. 
A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.


문의해 주신 기능은 EBPro 소프트웨어에서 [데이터 전송] 기능을 사용해 주시면 구현이 가능합니다.

[데이터 전송]은 지정된 레지스터의 값 또는 데이터를 다른 레지스터로 전송할 수 있습니다.
수동 조작 버튼으로 만들어서 터치하여 데이터를 전송하거나 레지스터의 상태(on/off)를 제어하여 전송할 수 있습니다.

특정 버튼 혹은 조건에서 한번만 data를 읽어오게 하려면 [데이터 전송(화면)]을 사용하여 HMI 내부 주소를 통해 확인하실 수 있습니다.

[데이터 전송(화면)]에서 데이터를 보내줄 모드버스 주소를 "소스 주소"에 지정해 주시고
데이터를 받을 주소인 "목적 주소"에 임의의 Local HMI 내부 주소를 지정해 주신 뒤
"모드"를 [터치 트리거]와 [외부 트리거] 중 하나를 지정하여 트리거 한번만 해주시면 데이터를 1회 읽어오게 됩니다.

데이터를 특정한 버튼 혹은 조건에서 한 번만 쓰게 하는 방법은 위 내용과 반대로
"소스 주소"에 내부 주소, "목적 주소"에 모드버스 주소를 지정하여 데이터 전송 트리거를 한 번만 해주시면 데이터를 1회 써주게 됩니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.


A.



안녕하십니까 
CMT-SVR102 사용중 소프트웨어 다운로드중 "Runtime 체크부분이 없어 문의드립니다. 

현재 버전은 v6.08.02.401 build 2023.05.23 입니다. 

기존 다른 CMT-FHD 계열로 다운로드할시는 "Runtime 부분 체크 할수 있습니다. 


A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


cMT-SVR102 제품은 소프트웨어 버전과 무관하게 Runtime 체크 기능이 없습니다.

반대로 cMT-FHD 계열 제품은 소프트웨어 버전과 무관하게 Runtime 체크 기능이 있습니다. 


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

A.




6080ip 모델 사용중인구요. 데이터 이력 기능을 잘 활용중인데요.

케이블을 통하여 데이터 로그를 뽑으면 수일 수십일 치 자료를 엑셀로 볼 수 있는데

터치에서는 데이터 이력확인이 당일밖에 안되는것 같습니다.

혹시 터치에서도 지나온 일자 데이터 이력을 확인하는 방법이 있을까 해서 문의드립니다.
A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.


문의해 주신 내용을 보면 MT 시리즈 제품을 사용하고 계신 것으로 보입니다.

터치에서도 지나온 날짜의 이력들을 [옵션 리스트] 오브젝트를 통하여 확인해 보실 수 있습니다.

여기서 사용하는 [옵션 리스트] 오브젝트의 기능은 저장된 이력 파일을 선택하여 해당 이력 파일의 내용을 [데이터 이력 표시] 오브젝트를 통해 나타내는 기능입니다.

[옵션 리스트] 오브젝트를 통하여 원하는 날짜 이력을 확인하는 방법으로는 [데이터 샘플링]의 "이력 파일"을 [HMI 메모리로 저장]으로 지정 후 [옵션 리스트] 오브젝트의 "모니터 주소"와 [데이터 이력 표시] 오브젝트의 "이력 제어 주소"를 동일하게 설정해 주면 됩니다.

위와 같이 설정된다면 [옵션 리스트] 오브젝트에는 [데이터 샘플링]이 진행된 시간의 이력 파일이 표시되며,
[옵션 리스트] 오브젝트에서 선택한 날짜의 이력을 [데이터 이력 표시] 오브젝트에서 확인할 수 있습니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

by pokdok at 2023-07-08, 153 hits
A.



증상1
알람 최하단에 있는 내용 확인을 하려고 버튼을 눌러도 최하단까지 내용이 안나옴 
(이벤트표시 오브젝트 스크롤제어 주소: lw-100
버튼 주소값:세트워드오브젝트 이용 lw-100,상수값쓰기 65500 사용)

증상2
동일 내용의 알람 클릭후 화면 전환 후 세트워드를 이용한 스크롤제어 불가
by easyview at 2023-07-10, 130 hits
A.






안녕하세요. 이지뷰입니다.


해당 오류는 보통 [이벤트 표시] 오브젝트를 두 개 이상 사용 시 "스크롤 제어 주소"를 동일하게 사용하였을 때 발생합니다.

버튼을 눌러도 동작이 되지 않는 이유는 두 개 이상의 [이벤트 표시] 오브젝트에 알람 발생 리스트가 각각 다를 시
"스크롤 제어 주소"가 같으면 더 적은 알람이 발생한 [이벤트 표시] 오브젝트를 기준으로 [세트 워드] 오브젝트가 동작됩니다.

이때 더 적은 알람이 발생한 [이벤트 표시] 오브젝트에서 알람 리스트가 적어서 하단으로 스크롤을 할 수가 없을 때
더 많은 알람이 발생한 [이벤트 표시] 오브젝트 쪽에서 스크롤을 최하단까지 내리려고 하여도
더 적은 알람이 발생한 [이벤트 표시] 오브젝트를 기준으로 [세트 워드] 오브젝트가 동작되기 때문에 스크롤 제어가 동작되지 않습니다.

첨부해 주신 동영상의 내용 또한 동일하게 현상으로 추측되며, 첫 화면과 두 번째 화면의 [이벤트 표시] 오브젝트 "스크롤 제어 주소"를 각각 지정하여 [세트 워드] 오브젝트로 동작시켜 보시기 바랍니다.

증상 2에 대한 답변은 위 내용과 동일합니다.

위 내용대로 테스트를 진행해 보았을 때 동일한 오류 현상이 똑같이 발생한다면 아래 메일 주소로 작화 파일을 첨부하여 송부해 주시기 바랍니다.

메일 주소 : easyview@easyview.kr
(업체명, 성함, 휴대용 전화번호도 기재하여 메일 송부해 주시기 바랍니다.)


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.



by chltkdgur789 at 2023-07-06, 122 hits
A.



컴파일시 해당 오류가 발생합니다.
따로 매크로 파일을 수정한건 없었습니다.
전날 까지 정상적으로 컴파일이 되었는데 갑자기 그러네요.
문제 될만한게 어떤게 있을까요?
참고 사항으로 매크로는 예전에 다른분이 만들어둔거라 암호화가 걸려있습니다.
<컴파일 오류>

<매크로 리스트>
by easyview at 2023-07-06, 92 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


해당 오류는 기존에 사용하시던 작화에서 EBPro 소프트웨어 버전이 업데이트되면서 발생하는 현상이며,
매크로 쪽에서 컴파일이 정상적으로 완료가 되어야 작화 쪽에서 컴파일을 진행하실 수 있습니다.

첨부해 주신 매크로 리스트는 파일이 깨진 상태로 첨부되어 본사 쪽에서 확인이 불가능합니다.

패스워드를 입력하여 오류 확인 및 검토를 해주시고 패스워드를 아실 수 없는 상황이시라면
패스워드가 걸려있지 않은 원본 작화를 사용해 주시기 바랍니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
by easyview at 2023-07-06, 132 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


해당 오류는 기존에 사용하시던 작화에서 EBPro 소프트웨어 버전이 업데이트되면서 발생하는 현상이며,
매크로 쪽에서 컴파일이 정상적으로 완료가 되어야 작화 쪽에서 컴파일을 진행하실 수 있습니다.

첨부해 주신 매크로 리스트는 파일이 깨진 상태로 첨부되어 본사 쪽에서 확인이 불가능합니다.

패스워드를 입력하여 오류 확인 및 검토를 해주시고 패스워드를 아실 수 없는 상황이시라면
패스워드가 걸려있지 않은 원본 작화를 사용해 주시기 바랍니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
A.



전조 증상없이 잘 쓰다가
갑자기 이런식으로 화면이 다운로드 시킬때처럼 전환 된다고합니다.
껐다가 키면 정상적으로 작동하고 간헐적으로 이런 현상이 일어난다고 하는데 원인과 해결법을 알고싶습니다

A.






안녕하세요. 이지뷰입니다.


사용하고 계신 소프트웨어 버전이 어떻게 되시나요?
최신 버전이 아니시라면 최신 소프트웨어로 업데이트해 주시고
다운로드 창에서 [Runtime]을 체크 후 다운로드하여 테스트해 주시기 바랍니다.


그래도 문제가 발생하신다면 본사 A/S 부서(02-2066-8127)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.



by dkdlel816 at 2023-07-04, 113 hits
A.



현재 사용 프로그램 다언어 지원 버전 만들고 있습니다만

수치 형식은 언어 설정에 따라 바꾸는 방법이 없나요?
by easyview at 2023-07-05, 132 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


[수치] 오브젝트의 [사용자 정의] "형식"은 언어 변경을 통해 수정이 불가능합니다.

말씀해 주신 수치 형식은 [수치] 오브젝트 속성의 "형식"에 입력된 표시 형식으로만 표기가 되오니

[사용자 정의]를 사용하지 않은 [수치] 오브젝트를 두개로 만든 뒤 그 수치들 뒤에
각각 [라벨 라이브러리]가 사용된 [문자/메모] 오브젝트를 사용하여 단위를 배치하시는 방법을 추천드립니다.

ex1) [수치1][라벨라이브러리:L1] [수치2][라벨라이브러리:L1] >> **분 **초

ex2) [수치1][라벨라이브러리:L2] [수치2][라벨라이브러리:L2] >> **m **s


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

by mook2402 at 2023-07-04, 132 hits
A.



cMT2166X 모델 총 4EA 사용 중입니다.

그중 한 대에서 깜빡거림 증상 발생합니다.
(영상 첨부)

이유와 해결 방법 안내바랍니다.
by easyview at 2023-07-04, 126 hits
A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.


첨부해 주신 영상을 확인해 본 결과 A/S 과정을 거쳐 확인이 필요할 것 같습니다.

A/S가 가능하시다면 아래 주소에 cMT2166X 제품과 함께 명함과 간단한 증상을 작성하여 택배로 보내주시면 A/S 처리 후 연락드리겠습니다.

주소: 서울시 금천구 가산디지털 1로 2, 우림라이온스밸리 2차 718호 AS 담당자 앞
연락처: 02-2066-8127


추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.


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