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Q&A

소프트웨어
하드웨어
by admin at 2015-11-03, 2468 hits
A.









Q&A는 사용자 분께서 직접 게시판을 이용하여 문의 하는 곳 입니다.

게시판에 문의를 해 주시면 최대한 빠르게  답변해 드리겠습니다.

감사합니다.
by aktmzmaos at 2024-04-18, 5 hits
A.



오브젝트의 크기나 폰트 사이즈를 변경하면 글꼴이 simsum, ms gothic 휴먼옛체로 바뀌는 현상이 있습니다.
첨부파일의 글꼴 관리 탭에 해당 글꼴이 없는 것이 원인인 것 같은데 어떻게 해결할 수 있나요?
c 드라이브-> 윈도우-> 폰트 폴더에 simsum, ms gothic 파일은 있습니다.
by easyview at 2024-04-18, 6 hits
A.






안녕하세요. 이지뷰입니다.


첨부해 주신 [글꼴 관리] 탭에서는 EBPro 소프트웨어에서 사용 중이신 글꼴만 표시됩니다.

이지뷰 폰트는 윈도우 기반이기 때문에 사용하고자 하시는 글꼴이 지원되지 않는 글꼴이면 자동으로 바뀔 수가 있으니 이 점 확인 부탁드립니다.

추가로 이지뷰에서 권장해 드리는 글꼴은 [맑은 고딕]과 [Droid sans fallback]이 있습니다.

해당 현상이 지속적으로 발생하신다면 글꼴을 [맑은 고딕] 또는 [Droid sans fallback]으로 대체하여 사용해 주시기 바랍니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
A.




V6.09 업데이트 후 시스템 파라미터 설정에서 소프트웨어 Crash 발생하여 V6.08 다운그레이 설치 후에도 같은 증상이 발생하여 Crash dump 파일을 첨부합니다.

OS : windows 11 pro 23H2
OS 빌드 : 22631.3447

Windows OS 어떤 부분과 충돌이 일어 나는지 답변을 요청합니다.
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


문의해 주신 내용으로는 시스템 파라미터 설정에서 소프트웨어 Crash가 발생한다는 것이 어떤 현상인지 확인하기가 어렵습니다.

우선 EBPro 소프트웨어(V6.08와 V6.09)를 C 드라이브의 EBPro 폴더를 포함하여 PC에서 모두 삭제해 주시기 바랍니다.

그 후 재설치하여 동일한 현상이 발생하는지 확인해 주시기 바라며, 재설치한 후에도 동일한 현상이 발생한다면 위 내용(소프트웨어 Crash 발생)이 무슨 현상인지 자세한 설명과 함께 답변 주시기 바랍니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
A.


안녕하세요.

EBpro V6.08과 V6.09를 폴더 포함 삭제 후 재설치 해도 같은 현상이 발생합니다.

1. 새 프로젝트 만들어 cMT2078x를 선택하면 시스템 파라미터 설정창이 나타납니다.

아무런 탭 선택을 하지 않아도  시스템파라미터 설정 (응답없음)되어 EBpro는 crash 종료됩니다.

2. 기존 프로젝트를 열어서 온라인가상운전, 오프라인가상운전, 다운로드 파일생성은 정상적입니다.

그러나 시스템파라미터 설정을 선택하면 1번과 같은 현상이 발생하여 EBpro는 crash 종료됩니다.


2년간 사용해도 이런 문제는 발생하지 않았기에 첨부파일을 포함하여 다시 문의를 합니다.
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


문의해 주신 현상과 같은 경우는 PC 환경과 프로그램이 충돌하여 발생하는 경우일 수도 있습니다.

아래 해결 방법을 참고하여 조치해 주시기 바랍니다.

1. 해당 PC의 C 드라이브 EBpro 설치 폴더에서 [DisplaySetting] 응용 프로그램을 실행하여 [Open GL, Open GL ES, Sortware render]
항목 중 하나씩 바꿔가면서 EasyBuilder Pro를 실행하여 테스트해 주시기 바랍니다.

2. 위 내용과 같이 조치를 하여도 동일한 현상이 발생한다면 레지스트리 설정을 리셋을 권유 드립니다.

레지스트리 설정을 리셋은 [윈도우키+R]을 눌러 실행창을 열어주신 후 regedit을 입력하여 확인해 줍니다.

편집기 창이 열리게 되면 [HKEY_CURRENT_USER] 》 [SOFTWARE] 》 [Weintek]의 폴더 전체를 삭제하여 Easybuilder Pro의 기본 레지스트리 설정을 리셋해준 다음 Easybuilder Pro 소프트웨어를 재설치하여 확인해 주시기 바랍니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
A.



안녕하세요.
Easybuilder Pro 폰트 깨지는 현상 관련 문의드립니다.

1) 현상 : 터치 스크린에서 프로그램 백업 시 폰트 깨지는 현상 발생
2) 발생 경로 : 재직 중인 회사에서 국내 설비 제작 후 인도 첸나이 공장에 설비 이관 (약 5년 이상된것으로 파악)하였습니다.
                     인도 현지 엔지니어가 터치 프로그램 수정을 위해 터치스크린 프로그램 백업을 받아서 수정하려고 하는데, 백업 시 폰트 깨지는 현상 발생
3) 인도 엔지니어 프로그램 정보 : V6.08.02.322
4) 터치 프로그램 : 업로드 파일 참고
5) 문의사항 : 해당 폰트 깨지는 현상 복구 가능여부 및 복구 방법 문의드립니다.
A.










안녕하세요. 이지뷰입니다.


이지뷰에서 사용되는 폰트는 PC 윈도우 기반이기 때문에 인도 현지에서 사용 중이신 PC의 환경에 따라 폰트가 깨지거나 다르게 나올 수 있습니다.

우선 현지 PC의 [C 드라이브] 》 [Windows] 》 [Fonts] 폴더에서 사용 중인 폰트 파일(굴림)을 삭제하신 다음 기존에 사용하였던 깨지지 않는 폰트 파일(굴림)을 가져와서 재설치한 후 EBPro 소프트웨어를 재실행해 주시기 바랍니다.

만약, 기존에 사용하였던 깨지지 않는 폰트 파일(굴림)이 없으시다면 PC에서 따로 받아주신 다음 위와 같은 과정으로 재설치 후 사용해 보시기 바랍니다.

추가로 이지뷰에서 권유해 드리는 폰트로는 [Droid sans fallback]가 있습니다.
위와 같은 조치 후 동일한 현상이 지속적으로 발생하신다면 폰트를 [Droid sans fallback]으로 대체하시는 것을 권유 드립니다.

폰트를 일괄적으로 대체하는 방법은 EBPro 상단의 [프로젝트] ≫ [언어 & 글꼴] ≫ [글꼴 관리]에서 사용하고 계신 폰트(굴림)를 선택 후 "대체하기"에서 [Droid Sans Fallback]으로 선택 후 [대체 변환]을 눌러서 일괄 변경해 주시면 됩니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
by ninesixny19 at 2024-04-17, 15 hits
A.



문의 드립니다.

데이터 샘플링 실시간으로 모니터링이 불가한 상태입니다.

자동으로 새로고침 체크는 되어있는데 원인을 알 수 없어 문의드리는바입니다.
A.






안녕하세요. 이지뷰입니다.


기재해 주신 내용에 따라 설정이 어떻게 되어 있는지 정확하게 확인이 되지 않아 데이터 샘플링의 "트리거 주소" 또는 "읽기 주소"가 정상적으로 지정되어 있다는 기준으로 답변을 드리도록 하겠습니다.

일단 [데이터 이력 표시] 또는 [꺾은선 그래프] 오브젝트 속성에서 "이력 제어" 주소를 확인해 주셔야 합니다.
해당 주소값에 값이 특정 값이 들어가 있어서 표시가 되지 않을 수도 있습니다.
"이력 제어" 주소를 사용하지 않으신다면 비활성화 후 테스트해 보시기 바랍니다.

"데이터 샘플링 자동으로 새로고침"을 체크하여도 기본적으로 데이터 샘플링의 파일은 최소 4KB의 데이터가 존재해야 파일이 생성됩니다. 이 점 참고해 주시기 바랍니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
by phwmms at 2024-04-17, 18 hits
A.



Mitsubishi Q02H RS232 연결 가능한 5인치이하 모델 리스트 요청드립니다.

가격 or 구매처 정보도 같이 부탁드립니다.
by easyview at 2024-04-17, 17 hits
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


이지뷰 제품은 Mitsubishi Q02H PLC와 전기종 RS232 통신이 가능합니다.

5인치 이하의 모델은 4.3 인치의 모델이 있으며, MT8051iE와 MT8052iP 모델이 있습니다.

가격대의 경우 이지뷰는 직판이 아니기 때문에 (02-2066-8121)로 문의 주시면 대리점 정보를 안내해 드리겠습니다.


감사합니다.
by tjsgh098 at 2024-04-16, 21 hits
A.




HMI에서 제어주소 LW-8950 으로 두고 사용자 인덱스 패스워드 변경하려고 LW-8950에 상수값 12를 쓰면 
패스워드 변경이 안되고 '명령실행결과: 성공' 으로 띄운 창이 꺼지는것 같습니다

MT8102iE 사용중일땐 변경 되었었는데 기종 바꾸면서 안되는것같습니다

 
기종 cMT2108X2 V2 사용중입니다.
by easyview at 2024-04-16, 28 hits
A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.


동일한 조건으로 사용자 인덱스 패스워드와 명령 실행 결과 팝업창 생성 후 MT 시리즈에서 cMT 시리즈로 기종 변경을 하여 테스트를 진행했을 시에는 정상적으로 패스워드 변경과 팝업창이 팝업됩니다.

만약 외부 cMT 뷰어에서 접속하여 테스트를 진행해 주고 계신 경우라면 LW가 아닌 PLW 주소를 사용해 주셔야 합니다.

이 점 확인 부탁드리며, 그래도 정상적으로 동작이 되지 않으신다면 easyview@easyview.kr 메일로 작화를 송부해 주시기 바랍니다.


이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
A.



이력에서 제어주소 LW 1에
세트워드로 상수1을 쓰면 알람리스트가 삭제되는 기능이 있는거로 알고있는데,
확인(복구)가 안된 알람을 강제로 복구시키는 방법이 있을까요?
A.




안녕하세요. 이지뷰입니다.


이력에서 "제어 주소"를 통해 "제어 명령"에 '1' 값을 쓰기 하여 알람 리스트를 삭제하는 기능은 이력 삭제 기능이기 때문에 복구 시간을 강제로 입력시키는 기능과는 연관이 없습니다.

복구가 안된 알람은 특정 신호(OFF -> ON 또는 ON -> OFF 또는 워드 범위에 따라 트리거 되는 알람)가 트리거 되어 있는 상태이기 때문에 트리거가 동작되지 않는 반대의 동작을 시행하여 알람을 트리거 OFF 시켜주었을 때만 알람을 복구해 줄 수 있습니다.



이해가 되지 않으시거나, 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
A.



안녕하세요
먼저 여쭤보고 싶은 부분을 설명드리겠습니다.


파악하시기 쉽게 예를 들어 드리자면
A라는 알람이 02시경에 발생을 했습니다.
복구되지 않은채로 알람내역에 남아있고
A라는 알람이 또다시 03시경에 발생을했다가 복구가 되어있습니다.
03시경에 발생한 A라는 알람은 정상적으로 발생->복구 되었으나, 02시경에 발생한 동일한 알람A는 발생상태로 남아있고 복구도 안됐습니다.


실제 현장에서 찍은 사진과 HMI 파일 첨부드립니다.
A.


안녕하세요. 이지뷰입니다.


말씀해 주신 내용으로만 확인해 보았을 때는 A 알람이 어떤 알람을 말씀하시는 건지 확인하기가 어렵습니다.
작화 파일은 정상적으로 다운로드 받아서 확인하였으나 복구되지 않는 알람이 어떤 알람인지 알 수가 없습니다.
또한 현장에서 찍으신 사진이 첨부가 되지 않았기 때문에 easyview@easyview.kr 메일로 복구되지 않는 알람은 어떤 알람을 말씀하시는 것인지에 대한 추가 설명과 첨부되지 않은 사진을 포함하여 재첨부하여 송부해 주시기 바랍니다.


추가로 문의하실 내용이 있으시다면 본사(02-2066-8121)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
by skip1124 at 2024-04-12, 33 hits
A.



수고하십니다
MT8072IP 를 PC와 연결 하려고 하는데
어떤 소프트웨어를 사용하고
9핀연결은 어덯게 해야 하나요?
이제 막 공부 해보려고 하는데 답변 부탁합니다
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